When can I expect to receive my invitation? متى سأتلقى دعوتي؟
Upon confirmation of payment, please allow at least 48 hours for your invitation to be customized and sent to the WhatsApp number you have provided at checkout.
عند تأكيد الدفع، يرجى الانتظار لمدة ٤٨ ساعة على الأقل حتى يتم تخصيص دعوتك وإرسالها إلى رقم الواتساب الذي قدمته عند الدفع
How to add a QR code to my invitations? كيف أضيف رمز الباركود إلى دعواتي؟
If you're interested in having a QR code for invitation management, we recommend using mazoom.sa app. Please note that this service is not included in the price of our e-cards and involves additional charges. Kindly be aware that we are not responsible for services offered by any third-party.
لمن يرغب بالحصول على رمز الباركود لإدارة الدعوات، نوصي باستخدام تطبيق معزوم. نود التنويه بأن هذه الخدمة ليست مشمولة في سعر بطاقاتنا الإلكترونية وتتطلب رسومًا إضافية. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن الخدمات المقدمة من أي طرف ثالث
Is it possible to print my invitations? هل يمكن طباعة دعواتي؟
We do not provide printed invitations. All our invitations are paperless and eco-friendly.
عذرًا، لا نقوم بطباعة الدعوات. جميع دعواتنا إلكترونية، ليست مطبوعة على الورق وهي صديقة للبيئة
What modifications are allowed for my e-invite? ما هي التعديلات المسموحة؟
We do not make revisions to the design, size, visuals, or colors. However, you can request text customization in accordance with your invitation specifications.
يرجى العلم أننا لا نقوم بتعديل التصميم بحجمه وصوره وألوانه، نقوم بتخصيص النص فقط
Will the e-card be compatible with all mobile phones? هل البطاقة متوافقة مع جميع الهواتف المحمولة؟
Yes, the e-card is in jpg format, making it compatible with all mobile phones.
نعم، البطاقة الإلكترونية صورة بصيغة متوافقة مع كافة الهواتف المحمولة
Can I exchange my e-card? هل يمكنني استبدال بطاقتي الإلكترونية؟
Sorry, we do not facilitate exchanges for customized e-cards. In rare instances, we may consider an exchange upon presentation of evidence that another buyer in your community has acquired an identical design from us.
عذرًا، لا نقوم باستبدال البطاقات الإلكترونية المخصصة بعد التسليم. يتم تعديل البطاقة بتفاصيل مناسبتك الخاصة فمن غير العملي إرجاعها أو استبدالها. يُسمح فقط باستبدال بطاقتك إن كان أحد أقربائك قد اختار تصميماً مماثلاً
Is it safe to pay with credit card on Koubla.com? هل من الآمن الدفع ببطاقة الائتمان على الموقع؟
Koubla website is powered by Shopify Payments, one of the most secure payment processors available in the United States. Shopify uses 128-bit SSL encryption technology to protect your information during checkout.
يتم تشغيل الموقع الإلكتروني بواسطة أحد أكثر معالجات الدفع المتاحة أمانًا في الولايات المتحدة، واستخدام تقنية تشفير لحماية معلوماتك أثناء الدفع